« On a toujours trouvé dommage que le personnel administratif soit installé dans des bureaux distincts, à Pégase. Là, nous sommes au coeur de l’accueil touristique et de nos missions », se réjouit Laurence Hébert, directrice de l’Office de Tourisme.
Le vaste bâtiment, acquis en 2021 par Lannion-Trégor Communauté, offre un espace d’accueil pour les visiteurs au rez-de-chaussée, avec une boutique, la billetterie, les locations de Vélek’tro, une salle de réunion et une salle de pause. Aux premier et second étages, on trouve les bureaux lumineux du personnel administratif et du centre de contact. La rénovation a obtenu le label Bâtiment biosourcés niveau 3, grâce à la pierre de Lannion préservée, les menuiseries en bois, l’isolation en laine de bois… « Ce nouveau bâtiment devient le siège de l’Office de Tourisme, un lieu identifié pour nos partenaires et central pour nos réunions d’équipe », ajoute Laurence Hébert. Outre le siège à Lannion, l’office compte 5 autres bureaux permanents et 6 bureaux saisonniers répartis sur le territoire, avec 30 personnes toute l’année et jusqu’à 55 en saison.
Au bureau de Lannion, 60 000 visiteurs viennent se renseigner chaque année, et en majorité des bretons. « L’Office de Tourisme est aussi au service des habitants du territoire : la billetterie, par exemple, rend un service à la population locale comme touristique », rappelle Carole Prud’homme, responsable communication.